杭州市財(cái)政局在省財(cái)政廳支持下，在全國(guó)率先推進(jìn)以政府采購(gòu)糾紛集中裁決為核心的行政裁決機(jī)制創(chuàng)新，通過(guò)四項(xiàng)舉措為企業(yè)提供更加通暢的救濟(jì)渠道。

　　一是探索省市區(qū)聯(lián)動(dòng)集中裁決。省市區(qū)三級(jí)財(cái)政部門聯(lián)動(dòng)開(kāi)展集中裁決試點(diǎn)，設(shè)立“政府采購(gòu)行政裁決服務(wù)中心”，制定《政府采購(gòu)行政裁決工作規(guī)程》，健全受理、調(diào)查、調(diào)解、合議、決定等環(huán)節(jié)工作流程，建立起省市區(qū)三級(jí)受理、流程、審查、判定、尺度“五統(tǒng)一”處理機(jī)制，裁決標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化有力提升。

　　二是建立多層級(jí)案件研判機(jī)制。對(duì)常規(guī)案件定期組織研討，不斷細(xì)化和統(tǒng)一判罰標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)重大復(fù)雜案件開(kāi)展財(cái)政、律師、專家等多方會(huì)商，充分討論形成共識(shí)。在依法依規(guī)的前提下，使每個(gè)裁決在更廣的地域和時(shí)間維度內(nèi)都經(jīng)得起推敲，有效維護(hù)市場(chǎng)規(guī)制統(tǒng)一。截止目前，沒(méi)有一件裁決在復(fù)議中被變更或撤銷。

　　三是強(qiáng)化裁決隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。充分發(fā)揮各單位公職律師在裁決工作中的重要作用，常態(tài)化開(kāi)展政府采購(gòu)專題培訓(xùn)，提高區(qū)縣辦案人員處理復(fù)雜問(wèn)題的能力；通過(guò)向社會(huì)力量購(gòu)買專業(yè)法律咨詢服務(wù)，發(fā)揮好律師團(tuán)隊(duì)的顧問(wèn)作用。

　　四是突出調(diào)解機(jī)制作用。在裁決規(guī)程中明確設(shè)立“調(diào)解”環(huán)節(jié)。邀請(qǐng)律師、行業(yè)專家等共同參與，通過(guò)建議、輔導(dǎo)、規(guī)勸等方式，向各方提供事實(shí)調(diào)查結(jié)果、專業(yè)鑒定和法律意見(jiàn)，推動(dòng)當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商解決糾紛。近兩年，全市投訴案件調(diào)解結(jié)案的比例超過(guò)60%。